こんにちは！
ブログをご覧いただきまして誠にありがとうございます
さて今回は！
ネット予約「ホットペッパービューティ」で
ご予約される方にお願いがあります！
イニシャル、ニックネームでネット予約をされる方にお願い！
最近の出来事ですが
ホットペッパービューティーでネット予約をされる際に！
え～予約してもらうのはありがたいですが
イニシャルとかニックネームで
予約が入ったとしても正直に申し上げますと
とても迷惑でございます！
★本当に来るのだろうか？
★イニシャルでカルテを確認しても分からず
★嫌がらせの予約なんだろうか？
★もし来なかったら他のお客様もお断りになってしまう
★頭がおかしい人なんだろうか？と思ってしまいます
担当のスタッフも警戒してしまいます
予約したいのであればお名前をご入力いただきまして
ご予約頂きますようお願い申し上げます
担当スタッフが警戒してしまう理由
★本当に来るのだろうか？
しかしフルネームでご予約いただけると
お客様の連絡先を確認し万が一の場合でも
スムーズに対応することができます
★イニシャルではカルテを確認しても分からない
お客様のカルテには過去の施術内容や
アレルギー反応などが記載されています
しかしイニシャルやニックネームだけでは
どのお客様のカルテか分からない場合があります
そのため施術内容などを確認ができないです
お客様にとってもリスクが生じます
★嫌がらせの予約なんだろうか？
なのでお客様が本当に来店するのか
不安になることがあります
★もし来なかったら他のお客様もお断りになってしまいます
しかし予約を取ったにもかかわらず
実際に来ないとなると
その時間帯に予約をお取りいただけるお客様に
ご迷惑をおかけすることになります
★名前を入力できない理由があるのだろうか？
名前がAAとかで予約をされますと
担当のセラピストが警戒してしまいます
いいサービスを受けることもできないでしょう
名前を入力できない理由がある人かもしれませんが
おかしい人なんじゃないかと思ってしまいます
AAとかのイニシャルで予約したとしても
結果的には損してしまいますので
予約を入れないでくださいませ
まとめ
今回は一部のお客様に向けて書いてみました
当店のお客様の99％はルールを守って
ご予約されます
以上のような問題を解決するために
お客様にはネット予約のルールを
守っていただくようお願い申し上げます
★予約時には必ずお名前を入力してください
★予約内容の変更やキャンセルがある場合は
事前にお電話にてキャンセル手続きを行ってください
★ご予約の際にはご自身の
お名前を正確に入力してください
イニシャルやニックネームなどでの
ご予約はご遠慮いただいております
皆様のご協力によりスムーズな施術を
提供できるよう努めてまいります
何かご不明な点がありましたら
お気軽にお問い合わせください
